Automatización e IA
Conecta el trabajo repetitivo. Dale a la IA un papel definido. Mantén las decisiones importantes en manos humanas.
Sigue el flujoFormularios · Documentos · Comunicación · Herramientas
Desliza y sigue una solicitud ↓Sigue una solicitud de servicio de ejemplo. La escena avanza al deslizar; cada paso explica qué sucede y por qué.
Recibir
Un formulario, un documento entrante o un evento programado inicia el flujo. Guárdalo antes de procesarlo.
Registra la fuente, la hora y el identificador del evento. Valida las entradas y reconoce eventos repetidos antes de duplicar el trabajo.
Interpretar
La IA puede extraer campos, clasificar solicitudes, resumir documentos o preparar respuestas con fuentes definidas.
Comprueba la estructura y el significado del resultado. Una dirección ausente sigue ausente: se envía a revisión, nunca se inventa.
Revisar
Cuando falta información o una acción requiere criterio, el flujo se detiene en un punto de revisión explícito.
Una persona revisa el original, completa el dato pendiente y autoriza la siguiente acción. Los permisos se limitan a la tarea.
Registrar
Tras la revisión, la información aprobada actualiza el registro previsto. El original, la decisión y el resultado siguen conectados.
Registra cada acción por separado. Guardar un registro no equivale a entregar una notificación. Un envío fallido queda visible y se puede recuperar.
Usa automatización para acciones definidas, IA para interpretar información y personas para el criterio que exige el flujo.
Formularios, registros, aprobaciones y tareas programadas entre sistemas compatibles. Eventos claros, entradas validadas y estados registrados.
Acciones repetiblesBusca conocimiento interno, extrae campos, clasifica solicitudes y prepara borradores. Define las fuentes y comprueba los resultados.
Asistencia de IA con límitesRecordatorios, seguimientos y avisos con consentimiento y reglas adecuadas. Guarda el mensaje antes del envío externo.
Estado de entrega visibleControl y recuperación
Detén el paso fallido, conserva el trabajo completado y reintenta solo lo pendiente. Un evento repetido no debe repetir una acción completada.
Solo queda pendiente la notificación. Reintentar no crea otro registro empresarial.
Ejemplo local opcional. No envía mensajes.
Mapea el trabajo recurrente, conecta los sistemas necesarios y evalúa casos reales, incluidas las excepciones, antes de ampliar.
Conversemos sobre tu flujoDepende de la tarea. Valida los resultados con requisitos definidos. Incluye revisión humana cuando puedan cambiar registros importantes, comunicarse al exterior o afectar decisiones relevantes.
Reconoce el identificador repetido, revisa su estado registrado y evita repetir acciones completadas. Las reglas de reintento definen qué pasos fallidos pueden repetirse y cuándo escalar.
Un evento inicia el flujo. La revisión humana es un punto de control antes de seguir. La política de reintento define cuándo y cómo volver a intentar un paso fallido.